Semana do Ouvidor inicia com abordagens ao público

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semana-do-ouvidor 1A Semana do Ouvidor iniciou nesta segunda-feira, 14, com abordagens ao público, entrega de panfletos e orientação sobre o papel de uma ouvidoria. O evento, promovido pela Ouvidoria Geral do Estado, contou com a participação de diversas ouvidorias das esferas municipal e estadual. O movimento aconteceu em dois pontos localizados nas avenidas André Araújo (esquina com antiga Paraíba) e Boulevard Álvaro Maia.

semana-do-ouvidor 2No horário entre 7h e 9h, o cidadão que transitou pelas avenidas André Araújo e Boulevard Álvaro Maia recebeu informações sobre a função da ouvidoria e de como ter acesso à Rede Amazonense de Ouvidorias Públicas (Rede Ouvir-AM), sistema que integra mais de 30 ouvidorias representantes das esferas públicas e privadas. O sistema pode ser acessado pelo site www.ouvidoria.am.gov.br.

Além das orientações, o cidadão também teve a oportunidade de participar de uma rápida avaliação sobre o serviço público Estadual por meio de questionários aplicados pelo Departamento de Pesquisa (Depes), da Ouvidoria Geral do Estado.

semana-do-ouvidor 3Nesta terça-feira, 15, a movimentação acontecerá na avenida Grande Circular (em frente ao Shopping Grande Circular), também no horário de 7h às 9h.

Dia Nacional do Ouvidor – No último dia de programação, 16, data estabelecida pela Lei Federal nº12.632/02, como o Dia Nacional do Ouvidor, todos os ouvidores das esferas pública e privada participarão de uma solenidade que ocorrerá no auditório da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB)-Seccional Amazonas, de 8h às 12h.

Manifesto – De acordo com a ouvidora geral do Estado, Zanele Teixeira, a Semana do Ouvidor foi planejada com a proposta de informar ao cidadão sobre os recursos que ele pode ter acesso como auxílio à solução de problemas, em caso de ocorrências.

semana-do-ouvidor 4“Hoje, o cidadão pode registrar um manifesto por meio de um sistema que conta com a integração de mais de 30 ouvidorias representantes das diferentes esferas. Isso é uma conquista para o cidadão, que terá sua situação atendida da melhor forma e pelo órgão competente”, frisou a ouvidora.

Manifesto é o ato de tornar público, expor ou apresentar qualquer registro relacionado à sugestão, elogio, informação, solicitação, reclamação e denúncia. Esse manifesto pode ser oficializado pelo site www.ouvidoria.am.gov.br.

Roberto Brasil