Comissão da Câmara beneficia mais de 1 mil pessoas e contabiliza vitórias na Justiça a favor do consumidor

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Sem dúvida foi um ano de grandes conquistas e não tenho dúvidas de que 2016 também o será, afirmou Álvaro Campelo

Sem dúvida foi um ano de grandes conquistas e não tenho dúvidas de que 2016 também o será, afirmou Álvaro Campelo

Atendimento a mais de 1,5 mil pessoas e vitórias na Justiça representam o saldo positivo da Comissão de Defesa do Consumidor da Câmara Municipal de Manaus (COMDEC/CMM) em 2015, conforme avaliação do presidente, vereador Álvaro Campelo (PP).

De acordo com números divulgados pela COMDEC, no ano também marcado pela inauguração da Sala do Consumidor, foram atendidas mais de 1,5 mil pessoas, entre casos individuais e reuniões com setores representativos dos consumidores, sindicatos classistas e patronais, empresas públicas e privadas, para discussão e busca de solução dos mais variados problemas, que vão de cobranças indevidas de contas de água, energia, telefones, TV a cabo ou via satélite, boletos bancários, cartões de crédito, mensalidades de instituições de ensino, carnês de lojas, reclamações sobre troca ou assistência técnica de produtos, até atendimentos via planos de saúde, odontológicos e outros.

Foram fundamentais e importantes nesse trabalho, os mutirões de conciliação realizados junto às empresas públicas de telefonia, TV e internet a cabo ou satélite, fornecimento de água, energia e gás, eliminando pendências e ajustando o pagamento de débitos de acordo com as possibilidades de cada interessado.

Vale lembrar às blitze de fiscalização em defesa do direito do consumidor e do Código de Defesa do Consumidor, entre elas, a de cumprimento da Lei das Filas em agências bancárias, que resultaram na aplicação de multas e diminuição de reclamações dos clientes pela longa espera às quais eram submetidos antes do atendimento.

Vitórias

O presidente da COMDEC/CMM, vereador Álvaro Campelo (PP), também destacou as ações na Justiça relativas à energia elétrica, que beneficiaram não só a população de Manaus, mas de todo o Estado. “Conseguimos suspender a cobrança das bandeiras tarifárias, tanto a cobrança retroativa quanto a implantação das bandeiras tarifárias nas contas da energia elétrica, juntamente com mais oito órgãos de defesa do consumidor. E essa força-tarefa também consegue suspender o aumento vergonhoso de quase 40% nas contas de energia elétrica”, disse o vereador.

“Sem dúvida foi um ano de grandes conquistas e não tenho dúvidas de que 2016 também o será”, completou Álvaro Campelo, ao anunciar que a COMDEC e os demais órgãos de defesa do consumidor estão preparando para o próximo ano uma grande ação, que ainda não pode ser anunciada. “Mas será também de grande repercussão”, garantiu.

O presidente da COMDEC também frisou sobre a ação a respeito dos combustíveis.  De acordo com o vereador, os órgãos de defesa do consumidor estão reunindo-se, quase que semanalmente, e hoje, já sentem a diferença na bomba do combustível, quando iniciamos, o preço em alguns postos estava R$ 3,95 e em outros R$ 4,05. “Hoje depois das reuniões os preços variam de R$ 3,58, R$ 3,65, R$ 3,85 e esperamos ao final das reuniões e ação conseguir um preço de combustível razoável”, afirmou ele, assegurando que essa situação demonstra que a Comissão e seus parceiros estão no caminho certo e fizeram com que a população de Manaus fosse beneficiada com o cessar imediato da escalada de reajustes, que vinham sendo aplicados semanalmente sobre os preços dos combustíveis nos últimos dois meses.

Roberto Brasil